Este aviso describe cómo en Pet Me Human (en adelante, “nosotros” o “la empresa”) recopilamos, utilizamos, protegemos y en su caso compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios de accesorios y servicios para mascotas.
Nuestro sitio está protegido mediante un certificado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que tu información viaja cifrada y segura.
1. Información que recopilamos
Recopilamos y tratamos datos personales que tú nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, como:
Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
Información de pago: datos de tarjeta o cuentas, únicamente a través de pasarelas seguras (Shopify, Stripe, Mercado Pago, PayPal, etc.).
Información de cuenta y preferencias: si decides crear una cuenta.
Datos sobre tus pedidos y compras.
Información de tu dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo y uso del sitio (cookies y tecnologías similares).
Podemos recibir información directamente de ti, automáticamente a través del uso de los Servicios o por medio de proveedores que nos apoyan a gestionar pagos y envíos.
2. Finalidad del uso de tus datos
Utilizamos tu información personal para:
Gestionar compras, pedidos, reservas de servicios y entregas.
Dar seguimiento a tus solicitudes, dudas o comentarios.
Enviarte información sobre productos, servicios, promociones o novedades, solo si das tu consentimiento.
Garantizar la seguridad y autenticidad de tus operaciones.
Cumplir obligaciones legales aplicables y responder a autoridades si es requerido.
3. Terceros y proveedores
Utilizamos proveedores de servicios externos para procesamiento de pagos, envío de productos y almacenamiento seguro de datos. Estos proveedores gestionan la información bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad. Te recomendamos consultarlas para mayor información.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad física, administrativa y tecnológica para proteger tus datos.
Nuestro sitio utiliza un certificado SSL, asegurando la transmisión cifrada de la información entre tu navegador y nuestros servidores.
El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas certificadas bajo los más altos estándares internacionales de protección de datos (por ejemplo, PCI DSS).
5. Derechos de los titulares (ARCO)
Como titular de tus datos, puedes ejercer los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines mencionados.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo: hola@petmehuman.com
Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Conservación y transferencias
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y obligaciones legales.
Tu información puede transferirse y almacenarse fuera de México solo a proveedores que cumplen niveles adecuados de protección de datos.
7. Cambios a este aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son sustanciales, los notificaremos a través de medios de contacto proporcionados.
8. Contacto
Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: hola@petmehuman.com
*Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y aceptado este aviso de privacidad.
